高轉(zhuǎn)換成本的意思是消費者從原本購買產(chǎn)品的供應(yīng)商轉(zhuǎn)為另一家供應(yīng)商時需要花費的成本是非常高的，這種成本會在經(jīng)濟、時間甚至是情感上都會有所體現(xiàn)，一旦轉(zhuǎn)換成本比較高，那么消費者對于同一家公司的依賴度也會大大提高，因此企業(yè)會利用這一點來增加自身產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換的代價來培養(yǎng)顧客的忠誠度。
如何提高公司的轉(zhuǎn)換成本
1、培養(yǎng)目標客戶的品牌意識：首先要立足于打造本公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，使得產(chǎn)品在同行業(yè)中具備強有力的競爭力，讓本公司產(chǎn)品能夠深入人心，提高客戶對產(chǎn)品的黏性；
2、建立產(chǎn)品的生態(tài)圈：要以本公司某一優(yōu)勢產(chǎn)品為核心，開發(fā)周邊產(chǎn)品與配套零件與設(shè)施，從而創(chuàng)立屬于本公司產(chǎn)品的生態(tài)圈，當用戶擁有產(chǎn)品的生態(tài)圈后，想要更換其中的產(chǎn)品，就需要更換全部配套產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換成本就會相應(yīng)提高。
