1、登錄淘寶店鋪，點(diǎn)開賣家中心；
2、進(jìn)入“賣家中心”，點(diǎn)開“用戶服務(wù)”；
3、找到“用戶服務(wù)”的“消費(fèi)者保障服務(wù)”；
4、找到“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，點(diǎn)擊管理，在彈出的頁面中點(diǎn)擊用戶要加入。賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就設(shè)置完畢了。
以上就是賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置相關(guān)內(nèi)容。
被停用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么恢復(fù)
當(dāng)買家投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，倘若發(fā)生退貨的情形，在退款完結(jié)后的72小時(shí)之內(nèi)，保險(xiǎn)公司會(huì)依照約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。而假如用戶在網(wǎng)購商品時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被停用，無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么很有可能就是用戶近期的退貨率過高了，通常退貨率高于30%的用戶，保險(xiǎn)公司就會(huì)暫停其運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
假如用戶想要恢復(fù)被停用的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，只能在之后的網(wǎng)購當(dāng)中減少退貨的次數(shù)，因?yàn)橛脩舻耐素浡氏陆档脑?，保險(xiǎn)公司就會(huì)恢復(fù)用戶被停用的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常保證在3個(gè)月內(nèi)退貨率低于30%，被停用的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以恢復(fù)了。
換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠嗎
買家想換貨的話，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也能理賠，支持退款頁面有換貨入口的商品。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障買家退換貨的運(yùn)費(fèi)支出，但是只補(bǔ)償一部分，而且僅補(bǔ)償1次，不進(jìn)行全額賠付，倘若買家支付的運(yùn)費(fèi)超出了承保范圍，超出的部分需要個(gè)人承擔(dān)。買家可能不清楚保障額度有多少，可以進(jìn)入第三方交易平臺(tái)搜索運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，進(jìn)入后選擇要換貨的商品保單，就可以看到保障額度了。倘若覺得保額不夠，右上角有個(gè)提升保額的選擇，買家依照要求操作就可以。
倘若運(yùn)費(fèi)是買家墊付，買家將物流信息上傳到平臺(tái)，賣家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，三天后運(yùn)費(fèi)就可以到買家賬上了。但是有少數(shù)商品不支持線上換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就不能賠付了。假如點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨，之后還想換貨，運(yùn)費(fèi)就需要買家個(gè)人承擔(dān)了。本文主要寫的是賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。
