用戶可以先和平臺溝通，讓平臺退還購買肯特瑞基金的資金，如果用戶與平臺溝通過后沒有令人滿意的結(jié)果，可以報警尋求警方的幫助。當用戶發(fā)現(xiàn)個人的銀行卡賬戶莫名其妙被扣除資金后，一定要格外注意，首先需要檢查個人是否開通了相關業(yè)務的自動扣費服務，如果沒有那么有很大的可能是用戶的銀行卡密碼遭到泄露，這時用戶需要及時與銀行取得聯(lián)系，對銀行卡密碼進行更換處理。
如何購買基金
1、用戶要學習一定的理論知識，了解與基金相關的資料和信息，要分清楚每一種基金的類型和特點，然后根據(jù)自身的需求和實際情況挑選最適合的基金；
2、用戶要挑選值得信賴的基金公司和專業(yè)技能高的基金代理人，只有這樣才能保證用戶有一個穩(wěn)定的投資環(huán)境，才能保證用戶收益的獲得；
3、用戶購買基金要通過合法合規(guī)的渠道進行，不能因為貪小便宜聽信廣告營銷，選擇沒有保障力度和公信力的投資平臺。
