1、如果是由于發(fā)生的事故并不符合人保理賠的條件，那么被保險人所發(fā)生的損失只能自行承擔；
2、如果所發(fā)生的事故符合理賠條件卻遲遲沒有理賠，那么被保險人首先需要咨詢保險公司理賠的進度，督促保險公司盡快理賠；
3、如果確認人保故意拖延理賠時間，可以撥打消費者投訴熱線或者通過保監(jiān)會進行投訴，維護個人合法權(quán)益。
為什么保險理賠慢
因為保險理賠不是簡單的賠償業(yè)務，它需要走完一整個業(yè)務流程后才能進行理賠。例如在有一些案件中，案情比較復雜，牽扯的利益關(guān)系與人際關(guān)系比較多，在進行保險理賠的時候就需要反復多次勘察案情和詢問當事人。如若遇到當事人拒不配合或其他一些特殊情況阻礙了理賠進程時，保險公司也沒有很好的辦法來加快進度，更沒有權(quán)利強制執(zhí)行，所以理賠過程比較慢并不一定是保險公司的問題。
