聯(lián)動(dòng)云保險(xiǎn)理賠流程：1、保險(xiǎn)公司流程：查勘、定損、核價(jià)、核損、理算、核賠、支付；2、聯(lián)動(dòng)云流程：報(bào)案、還車(chē)、維修中、單證收集、退款。聯(lián)動(dòng)云全責(zé)首先根據(jù)所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)進(jìn)行判定賠償，等到賠償結(jié)果出來(lái)之后用戶可以查詢與租車(chē)公司的租賃合同是怎么約定事故賠付的，然后根據(jù)合同約定決定用戶所賠付的金額。
注意事項(xiàng)：
1、客戶在現(xiàn)場(chǎng)等待保險(xiǎn)公司或交警的到來(lái)，并配合處理事故，同時(shí)注意人身安全，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如有人員傷亡，報(bào)警后搶救傷員為先），現(xiàn)場(chǎng)損失簡(jiǎn)易.拍照，索取三者車(chē)輛及駕駛員信息(如有)。
2、若車(chē)輛可以正常行駛，事故處理完成后將車(chē)輛還至網(wǎng)點(diǎn)，若無(wú)法正常行駛將由保險(xiǎn)公司或我司安排車(chē)輛進(jìn)行救援拖至我司的合作維修廠進(jìn)行定損維修。
3、本車(chē)及三者車(chē)施救費(fèi)、本車(chē)人傷及三者損失由客戶墊付，客戶提供完整理賠資料，保險(xiǎn)公司賠付后再退款;客戶推薦三者車(chē)在車(chē)后服維修的，客戶不用墊付三者車(chē)損失;墊付款在保險(xiǎn)賠付到賬的7~15個(gè)工作日退款。
