小額意外保險(xiǎn)理賠范圍包括死亡給付、殘疾給付、意外醫(yī)療給付等。不同的保險(xiǎn)公司提供的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠范圍各不相同，以平安保險(xiǎn)為例，一年期意外險(xiǎn)的保費(fèi)為43.8元，理賠范圍包括一般意外導(dǎo)致的死亡或殘疾、交通意外導(dǎo)致的死亡或殘疾、住院誤工津貼以及救護(hù)車費(fèi)用報(bào)銷等。
保險(xiǎn)小額理賠服務(wù)指引：
1、為貫徹落實(shí)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意見(jiàn)》，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平，促進(jìn)保險(xiǎn)理賠工作標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和信息化，提升保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度，特制定本指引。
2、本指引所稱保險(xiǎn)小額理賠是指消費(fèi)者索賠金額較小、事實(shí)清晰、責(zé)任明確的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)和個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。車險(xiǎn)小額理賠是指發(fā)生事故僅涉及車輛損失，不涉及人傷、物損，事實(shí)清晰、責(zé)任明確，且索賠金額在5000元以下的車險(xiǎn)理賠。個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)小額理賠是指索賠金額在3000元以下，事實(shí)清晰、責(zé)任明確，且無(wú)需調(diào)查的費(fèi)用補(bǔ)償型、定額給付型個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。
3、保險(xiǎn)公司應(yīng)建立全天候接報(bào)案服務(wù)制度，確保“365天×24小時(shí)”報(bào)案渠道暢通，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公示統(tǒng)一報(bào)案電話，提示和引導(dǎo)消費(fèi)者出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案
